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针对即将到来的“双11”“双12”重要节点平台促销活动，10月28日，广东省深圳市市场监管局召开重点平台企业行政指导会，针对重点网络平台企业，从10个方面提出合规指引及3点要求。

会上，深圳市市场监管局网监处通报了近期深圳市涉及网络促销平台的投诉举报情况，同时，对即将到来的“双11”“双12”促销活动，从履行平台主体责任、规范集中促销行为、禁止价格欺诈行为、禁止不正当竞争行为、禁止广告违法行为、不得销售假冒伪劣商品、加强食品安全监管、禁止销售禁限售商品、及时化解网络交易纠纷、保护个人信息安全10个方面提出合规指引。深圳市市场监管局广告处、质量处、食品经营处结合具体业务领域进行了详细的合规指导。网络平台企业代表表示，将合规合法经营，维护消费者合法权益。

深圳市市场监管局相关负责人对参会的14家网络平台及重点企业提出三点要求：一是高度重视，切实履行企业主体责任。在大型集中促销活动期间，平台企业务必加强对平台内经营者的管理和服务，积极引导经营者诚信守法经营，从源头上预防和减少投诉举报、消费纠纷的发生。二是强化合规，坚决杜绝相关违法行为的发生。各平台企业要着眼长远，按照指引要求，补齐短板、强化弱项，合规经营、健康发展。三是形成合力，营造良好的网络消费环境。

下一步，深圳市市场监管局将多方面、多渠道加大对平台大型集中促销活动的监测、监管、执法力度，及时处置网络交易投诉举报，妥善解决网络交易消费纠纷，积极维护消费者合法权益。

来源网址：https://www.samr.gov.cn/xw/df/202211/t20221102_351275.html