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“要不是你们帮忙，公司不知道要损失多少资金！”近日，在安徽省绩溪县政务服务大厅企业登记窗口，一家文化传媒公司负责人感激地说。此前，该公司办理了企业名称变更登记，但次日突然发现厂区还有大量使用原名称的包装材料，若将包装材料上的名称改为新名称，需额外投入几十万元，且原名称涉及多件商标、电商平台信息以及上报的政府项目信息。这可把公司负责人急坏了。“能不能把名称变更回来？”他急忙到登记窗口寻求帮助。由于公司变更名称未满1年，业务系统自动对注销或变更登记未满1年的原企业名称进行锁定，业务办理陷入僵局。窗口工作人员立即与上级业务部门积极沟通，最终解除限制，很快帮助该公司拿到原名称的营业执照。这是今年以来绩溪县市场监管局建立“你有想法我找办法”机制助企解难的一个缩影。今年以来，绩溪县市场监管局以行风建设为抓手，以经营主体需求为中心，着力打造“你有想法我找办法”营商环境服务品牌，总结提炼经验做法，形成工作机制。该机制对如何收集企业想法、如何寻找办法破解难题等环节和流程作出规定，着力解决企业全生命周期中遇到的疑难事项和复杂问题。绩溪县市场监管局坚持多渠道收集企业“想法”，邀请行风监督员、政务体验官，通过模拟办、陪同办、亲身办、监督办等形式，收集企业办事堵点难点；联合各乡镇、县营商办、县税务局等部门，构建多点覆盖的问题反馈体系；依托各登记窗口，结合业务走访、舆情投诉等，倾听企业诉求。上半年，该局共收集企业“想法”157条，采纳合理建议16条。针对企业的“想法”，绩溪县市场监管局着力寻找“办法”。一方面，坚持分类分级办，对简单事项、复杂问题、重点事项分别实行专人指导办、专班跟进办、专题协调办，推动问题闭环解决。另一方面，该局坚持创新赋能办，在全省率先同步上线皖事通和皖政通“证前指导”模块，推行“证前指导”一件事，对旅游民宿等17个行业提前介入、协同指导。针对山区群众出行难的现状，推出“全域通办”“乡镇帮代办”，打造15分钟便民登记服务圈。由于绩溪方言晦涩难懂，该局开设绩溪方言专窗，设立首席问题官窗口，全面推行预约办、延时办等服务举措。上半年，该局共帮助企业解决诉求148个、解决疑难问题41个。

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